1. 如何申请帐户？
答：如果您是首次登陆我们的官方网站，需要在首页点击注册选项，填写相关信息后即可完成注册。或者可以直接运行游戏，在游戏上进行注册。
2. 我没有E-MAIL，在注册的时候安全邮箱一栏可不可以不填？
答：E-MAIL为找回您帐号密码和接受来自官网各重要信息的重要途径，为必填选项，为了您的帐户安全请如实填写。
3. 我身份证号码记不清，可以继续注册么？
答：证件号码是找回个人信息和帐号密码的重要途径，为必填选项，为了您的帐户安全请如实填写。
4. 进入游戏后，帐号是否可以更改？
答：目前是无法修改帐号的，所以请慎重考虑后再注册。
5. 我帐号里的人物不小心删除了，可以恢复吗？
答：非常抱歉，目前在我们的游戏中由于正常操作而引起的角色删除是无法恢复的。
6. 为什么进入游戏后有较长时间的等待，是什么原因啊？
答：原因为游戏启动后，程序将游戏资源放置到内存中，以备游戏运行时使用。这个过程大概需要30秒钟的时间，一般内存越大则等待时间越短。
7. 为何我在点选游戏安装程序后，整个计算机都死机了？
答：由于少部分杀毒软件的防火墙会和游戏产生冲突，建议您先重新启动电脑，并关闭防毒程序后，再进行安装游戏即可。
8. 安装后如何升级新版本？
答：一般情况下，运行旧版本的游戏后系统会进行自动更新；如果自动更新无法进行，则可以到网站下载专区下载最新的更新补丁包。
9. 出现“虚拟内存不足”的信息时，该如何解决？
答：游戏运行过程中会建立临时文件来存储游戏进程和预读周边场景的地图，这些临时文件会存储在您空余的系统内存之中，若您的系统内存不足将在您的硬盘建立虚拟内存以存储这些信息。若您的硬盘剩余空间紧张，将出现如上的提示。此时，您可以关闭一些不必要的其它应用程序，以节省内存占用；或者调整虚拟内存的分配。
10. 游戏运行出现“卡”的现象，该如何解决？
答：可能有于其他程序占用了游戏需要的物理内存，逼使游戏向系统要求增加虚拟内存，使游戏运行变慢，建议几点能立刻解决卡的问题：先将其他打开的程序关闭（例如：QQ，音频视频工具等），查看游戏速度是否恢复正常，再重新打开QQ等工具。
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